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Comunicación

12/05/2020
Comunicación

En este módulo descubrirás qué es la identidad digital, la marca personal, cómo crear un plan estratégico para diferenciarte y cuáles son las claves para comunicar.

1.- Identidad digital y marca personal

A lo largo de las unidades de este módulo conocerás qué es la identidad digital vinculada directamente con la huella que deja nuestra actividad en la red como resultado de la interacción a través de diferentes plataformas virtuales con otros usuarios y la creación de contenidos. Veremos qué es la marca personal y cómo crear un plan estratégico para diferenciarnos y presentarnos en el entorno digital, generando una propuesta de valor personal diferencial con lo que hacemos. Y cerraremos el módulo conociendo las claves para comunicar, cómo diseñar una estrategia de comunicación y cómo hacerla efectiva a través de nuevas herramientas digitales que nos ayudarán, por un lado, a promocionar nuestro trabajo, y por otro, a trabajar en el entorno colaborativo.

A lo largo de la siguiente unidad veremos a qué nos referimos cuando hablamos de huella digital y aprenderemos a gestionar nuestra propia marca personal en el entorno online.

Empezaremos con el concepto de huella digital. Como profesionales debemos ser conscientes de que cada momento que pasamos en Internet se genera un rastro de nuestras acciones online. Es decir, nuestra huella digital es el rastro digital que existe en Internet sobre nosotros.

Veremos a continuación el concepto de marca personal y algunas recomendaciones sobre cómo debemos gestionarla correctamente. La marca personal es la combinación de atributos personales, valores, fortalezas y pasiones que la gente conoce y valora de nosotros. Es la percepción que otros tienen de ti basado en la suma de tus acciones. Una marca personal sólida es auténtica se cultiva de forma intencional y te permite comunicar tus fortalezas. Para conseguir visibilidad en Internet, es importante identificar y comunicar nuestro talento, y de esta manera, aumentará nuestro valor como profesionales. Trabajar nuestra marca personal online puede ser muy útil para posicionarnos como expertos o expertas en nuestro sector y así diferenciarnos profesionalmente, fortaleciendo nuestra propuesta de valor con lo que hacemos. Trabajar y gestionar nuestra marca personal de manera coherente puede ayudarnos a destacar en el mercado laboral actual.

Veamos a continuación, cómo crear una marca personal paso a paso:

Antes de comenzar debemos plantearnos cuáles son nuestras expectativas y definir nuestros objetivos. Pensaremos en lo que realmente nos interesa y en las áreas en las que nos gustaría ganar visibilidad como expertos o expertas. Identificaremos los canales más relevantes relacionados con estos temas para buscar nuestro público objetivo. Debemos decidir cuál será el tono de comunicación que emplearemos, si será formal o coloquial. Tendremos que pensar también con qué identidad visual queremos que nos asocien: tipografía, colores, fotografía, etc. En algunas ocasiones incluso podremos elegir un logo que represente nuestra marca personal. Definiremos las acciones que queremos llevar a cabo para conseguir los objetivos que nos hemos planteado y crearemos un calendario. Es importante establecer y mantener una periodicidad. Y en lo que respecta a los contenidos, debemos procurar que cumplan los criterios de calidad. Tendremos que pensar si somos capaces de crear contenido propio o queremos compartir contenido de interés creado por otros expertos o expertas, respetando los derechos de autor. Además, si gestionamos nuestra marca personal correctamente, estableceremos nuevos vínculos profesionales, que deberemos cuidar para crear nuestra propia red de contactos.

Un aspecto importante que no podemos olvidar, es que debemos cuidar nuestra marca personal tanto a nivel online como presencial: la coherencia comunicativa es nuestra mejor carta de presentación como profesionales. Debemos ser y mostrarnos de una manera auténtica, de tal forma que nuestra marca personal refleje quiénes somos en todo momento.

Por último, es recomendable seguir ciertas pautas para que gestionemos nuestra marca personal de una forma segura. Por ejemplo, debemos elegir una configuración segura para los perfiles de las distintas plataformas online en las que estemos presentes. De esta forma, evitaremos que publiquen información asociada a nosotros sin nuestro consentimiento y debemos tenerlo presente también antes de hacerlo con los demás.

En esta unidad hemos aprendido los conceptos de huella digital y marca personal. Hemos profundizado en cómo gestionar nuestra marca personal y cómo establecer una estrategia paso a paso, además de no olvidar premisas claves que nos ayudarán a cuidarla.

2.- Compartir información

Las nuevas reglas del juego exigen nuevos códigos lingüísticos si queremos impactar en nuestra audiencia. En esta unidad veremos cuáles son los factores clave para conseguir enganchar a nuestro público.

Contar con contenidos de alta calidad no es suficiente para conseguir involucrar a nuestro público. Si queremos generar interés y participación, debemos saber cómo dirigirnos a ellos. Primero, aprende a escuchar a tus seguidores. Te permitirá conocer sus necesidades, hábitos e intereses, y te permitirá participar en sus conversaciones. La conversación en la red se basa en la afinidad de intereses, la conexión emocional y las expectativas. Para lograr participación necesitaremos definir un tema y generar suficiente empatía con nuestro público para que perciban que la conversación les incluye. Aproxímate de manera natural y averigua qué les interesa, muestra interés y enseña tu lado más humano. Transmite tus emociones. La transparencia y la honestidad son clave para ganarnos la confianza y el respeto de nuestros seguidores. Habla de forma abierta y muestra autenticidad en tus mensajes. Sé tú mismo o misma. Gestiona las críticas desde un enfoque asertivo. Muestra honestamente tus sentimientos, necesidades y opiniones defendiendo tus derechos pero sin menospreciar los derechos de los demás. Evita respuestas preparadas. Atiende a las quejas y preocúpate en buscar soluciones equitativas.

Finalmente, intenta transmitir todo lo que hemos visto en un mensaje personalizado que haga que tus seguidores se sientan escuchados. Existen multitud de herramientas que nos pueden ayudar a optimizar la difusión de nuestro trabajo. Los blogs son el formato más cómodo para publicar textos periódicamente. WordPress es una de las plataformas más interesantes debido a la amplia comunidad de desarrolladores con la que cuenta. Para proyectos en equipo, hay herramientas muy útiles como Slack, donde podemos ordenar nuestras comunicaciones en chats independientes por temas y adjuntar archivos u otras herramientas como Trello, que nos permite organizar y asignar tareas por etapas.

Pero si queremos llegar más lejos, necesitamos acceder a las redes sociales.Twitter es la red social que mejor refleja la opinión pública y la que tiene mayor capacidad de viralización. Por su parte, Instagram, la red social de la imagen, se ha convertido en unas de las redes más importantes tanto a nivel personal como para las marcas.

En esta unidad hemos aprendido que lo relevante en la comunicación digital es ser capaz de relacionarnos con nuestro público, escuchando y practicando la empatía, la asertividad, la honestidad y la autenticidad.

Con el trabajo realizado en este módulo, ya disponemos de las claves para mejorar nuestra identidad digital y saber cómo empezar a trabajar nuestra marca personal en base a una estrategia. Además, en este módulo, hemos aprendido a comunicar en el entorno digital siendo conscientes de las posibilidades que nos brinda este medio, a través de nuevas herramientas que nos facilitan el camino para trabajar, para organizarnos con nuestros equipos y además, para difundir nuestro trabajo.

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