Empieza a digitalizar tu negocio con el Perfil de Empresa (antiguo Google My Business)

Haz que tu negocio sea visible online con el Perfil de Empresa

En la actualidad, cada vez más personas utilizan internet para buscar información sobre productos y servicios que necesitan. Por lo tanto, es importante que las empresas se adapten a esta tendencia y tengan una presencia en línea destacada. Una de las herramientas más importantes para lograr esto es el Perfil de Empresa de Google (anteriormente conocido como Google My Business).

El Perfil de Empresa de Google es una herramienta gratuita que permite a las empresas controlar su presencia en Google, incluyendo en los resultados de búsqueda y en Google Maps. Al crear un Perfil de Empresa, los dueños de negocios pueden proporcionar información útil a sus clientes, como su dirección, número de teléfono, horarios de atención, fotos y reseñas.

Además, el Perfil de Empresa de Google también permite a las empresas interactuar con sus clientes a través de Google Maps y Google Search. Por ejemplo, los clientes pueden hacer preguntas sobre el negocio y los dueños pueden responder directamente desde su Perfil de Empresa. También pueden publicar actualizaciones, ofertas especiales y eventos en su Perfil de Empresa para mantener a sus clientes informados.

La creación de un Perfil de Empresa de Google es fácil y rápida. Primero, los dueños de negocios deben ingresar a la página de inicio de Google My Business y seguir las instrucciones para crear una cuenta. Luego, deben ingresar la información de su negocio y verificar la propiedad del mismo. Una vez verificado, los dueños de negocios pueden agregar más detalles a su Perfil de Empresa, como fotos, horarios de atención, productos y servicios, entre otros.

Una vez que se haya creado el Perfil de Empresa de Google, los dueños de negocios deben mantenerlo actualizado y completo. Esto significa responder a las preguntas de los clientes, publicar actualizaciones y agregar fotos y detalles nuevos regularmente. También es importante monitorear las reseñas y responder a las mismas, tanto las positivas como las negativas, para demostrar que valoran la opinión de sus.

En conclusión, el Perfil de Empresa de Google es una herramienta importante para cualquier negocio que quiera tener una presencia en línea sólida y destacada. Al crear y mantener un Perfil de Empresa, los dueños de negocios pueden proporcionar información útil a sus clientes, interactuar con ellos y mantenerlos informados sobre las novedades de su negocio. Si aún no has creado tu Perfil de Empresa de Google, ¡hazlo ahora mismo!

Pasos para crear un Perfil de Empresa de Google (anteriormente conocido como Google My Business)

Crear un Perfil de Empresa de Google es un proceso fácil y rápido. Los siguientes son los pasos que deberás seguir para crear tu perfil:

  1. Accede a la página de inicio de Google My Business: Para crear un perfil de empresa en Google, deberás acceder a la página de inicio de Google My Business. Para hacerlo, simplemente ingresa en el sitio web de Google My Business.
  2. Inicia sesión en tu cuenta de Google: Si ya tienes una cuenta de Google, inicia sesión en ella. Si no tienes una, deberás crear una para poder utilizar Google My Business.
  3. Agrega la información de tu negocio: Una vez que hayas iniciado sesión, deberás agregar la información de tu negocio, incluyendo el nombre, dirección, número de teléfono, categoría de negocio y horarios de atención. Asegúrate de que la información que agregues sea precisa y completa.
  4. Verifica la propiedad de tu negocio: Google requerirá que verifiques que eres el propietario del negocio antes de que puedas publicar tu perfil. La verificación se puede realizar de varias maneras, dependiendo de la opción que Google te ofrezca. Por ejemplo, Google puede enviarte una tarjeta postal con un código de verificación a la dirección de tu negocio.
  5. Agrega más información a tu perfil: Una vez que hayas verificado la propiedad de tu negocio, podrás agregar más información a tu, como fotos, un enlace a tu sitio web, una descripción de tu negocio y más. Asegúrate de agregar información relevante y útil para tus clientes.
  6. Publica tu perfil: Una vez que hayas agregado toda la información necesaria a tu perfil, puedes publicarlo. El perfil se mostrará en Google Maps y en los resultados de búsqueda de Google.

Una vez que hayas creado tu perfil, asegúrate de mantenerlo actualizado y completo. Esto significa responder a las preguntas de los clientes, publicar actualizaciones y agregar fotos y detalles nuevos regularmente. También es importante monitorear las reseñas y responder a las mismas, tanto las positivas como las negativas, para demostrar que valoras la opinión de tus clientes.

Consigue que tu negocio destaque en el buscador de Google y en Maps

Conseguir que tu negocio destaque en el buscador de Google y en Maps es esencial para atraer a nuevos clientes y aumentar tu visibilidad en línea. A continuación te presento algunos consejos que te ayudarán a destacar tu negocio en el buscador de Google y en Maps:

  1. Completa tu perfil de empresa: Como mencioné anteriormente, asegúrate de completar toda la información relevante en tu perfil de empresa, incluyendo la dirección, el número de teléfono, el horario de atención y las fotos de alta calidad. También puedes agregar una descripción detallada de tu negocio, los servicios que ofreces y las palabras clave que mejor te describan.
  2. Consigue reseñas positivas: Las reseñas de clientes son muy importantes para el éxito en línea de tu negocio. Asegúrate de animar a tus clientes a dejar una reseña positiva en tu perfil de empresa de Google. Responde a todas las reseñas, tanto las positivas como las negativas, para demostrar que te preocupas por la satisfacción del cliente.
  3. Utiliza las palabras clave correctas: Asegúrate de usar las palabras clave correctas en tu descripción y publicaciones para que sea más fácil para los usuarios encontrar tu negocio en el buscador de Google y en Maps. Investiga las palabras clave que los usuarios utilizan para buscar empresas como la tuya y úsalas de forma estratégica.
  4. Publica regularmente: Mantén a tus clientes actualizados con publicaciones regulares en tu perfil de empresa de Google. Comparte noticias relevantes, promociones especiales, eventos y fotos de tus productos o servicios.
  5. Usa la función de preguntas y respuestas: La función de preguntas y respuestas en tu perfil de empresa de Google es una excelente manera de interactuar con tus clientes y responder cualquier pregunta que puedan tener. Asegúrate de responder a todas las preguntas rápidamente y de manera profesional.
  6. Utiliza Google Ads: Google Ads es una herramienta de publicidad en línea que puede ayudar a que tu negocio aparezca en la parte superior de los resultados de búsqueda de Google y en Maps. Investiga cómo funciona Google Ads y considera invertir en una campaña publicitaria.
  7. Mantén tu información actualizada: Asegúrate de mantener tu información actualizada en tu perfil de empresa de Google. Si hay algún cambio en tu dirección, número de teléfono o horario de atención, actualiza la información en tu perfil de empresa de Google de inmediato.

¿Envío a domicilio, para llevar o reserva de mesa? Activa los servicios

Si tu negocio ofrece servicios de envío a domicilio, para llevar o reserva de mesa, es importante que los actives en tu perfil de empresa de Google para que los usuarios puedan encontrarlos fácilmente. Aquí te dejo algunos consejos para activar estos servicios:

  1. Envío a domicilio: Si ofreces servicio de envío a domicilio, activa esta opción en tu perfil de empresa de Google y proporciona la información necesaria, como el área de entrega y el costo del envío. Puedes utilizar plataformas de terceros para el envío o crear tu propia plataforma de envío en línea.
  2. Para llevar: Si tu negocio ofrece opciones para llevar, activa esta opción en tu perfil de empresa de Google y proporciona la información necesaria, como el horario de atención para pedidos para llevar y los detalles de cómo se puede realizar el pedido. Asegúrate de que tus clientes sepan que ofreces opciones para llevar y que puedan hacer pedidos con facilidad.
  3. Reserva de mesa: Si tu negocio tiene un restaurante o bar, activa la opción de reserva de mesa en tu perfil de empresa de Google y proporciona información sobre la disponibilidad de mesas y cómo los usuarios pueden hacer una reserva. Puedes utilizar herramientas de reservas en línea para hacer más fácil el proceso para tus clientes.
  4. Asegúrate de que los servicios estén actualizados: Asegúrate de que la información de los servicios que ofreces esté actualizada en tu perfil de empresa de Google. Si cambias tus horarios de atención, costos o áreas de entrega, asegúrate de actualizar la información de inmediato.
  5. Publica regularmente: Publica regularmente en tu perfil de empresa de Google para mantener a tus clientes actualizados sobre cualquier cambio en los servicios que ofreces. Si ofreces ofertas especiales o promociones en envío a domicilio, para llevar o reserva de mesa, publica sobre estas ofertas en tu perfil de empresa para atraer más clientes.

Publica novedades y productos de tu negocio

Publicar novedades y productos en tu Perfil de Empresa de Google es una excelente manera de mantener a los clientes informados y comprometidos con tu negocio. Aquí te dejamos algunos consejos para hacerlo de manera efectiva:

Utiliza la función de publicaciones de Google My Business para publicar actualizaciones sobre tu negocio. Puedes compartir noticias, promociones, ofertas especiales, eventos y mucho más.

Agrega imágenes y videos para hacer que tus publicaciones sean más atractivas y llamativas. Una buena imagen puede ser clave para atraer la atención de los clientes y hacer que se interesen en tu negocio.

Utiliza hashtags relevantes para ayudar a los clientes a encontrar tus publicaciones en las búsquedas de Google.

Mantén tus publicaciones actualizadas y frecuentes para mantener a los clientes interesados y comprometidos con tu negocio.

Al publicar novedades y productos de tu negocio en tu Perfil de Empresa de Google, podrás mantener a los clientes informados y comprometidos con tu negocio, lo que aumentará la visibilidad y el éxito de tu empresa.

Mantén el contacto con tus clientes a través de reseñas y chat

Mantener el contacto con tus clientes a través de reseñas y chat en tu Perfil de Empresa de Google es una excelente manera de mejorar la satisfacción del cliente y aumentar la lealtad a largo plazo. Aquí te dejamos algunos consejos para hacerlo de manera efectiva:

Responde a las reseñas de los clientes en tu Perfil de Empresa de Google. Agradece a los clientes por sus comentarios positivos y trata de solucionar cualquier problema o queja que puedan tener los clientes insatisfechos.

Utiliza la función de chat de Google My Business para interactuar directamente con los clientes. Responde a sus preguntas, brinda información adicional sobre tu negocio y ayuda a resolver cualquier problema que puedan tener.

Considera ofrecer incentivos a los clientes que dejan reseñas en tu perfil de empresa. Puedes ofrecer descuentos o promociones especiales a cambio de una reseña honesta.

Utiliza las reseñas y el chat para recopilar información valiosa sobre lo que les gusta y no les gusta a los clientes acerca de tu negocio. Usa esta información para mejorar tu oferta y brindar una mejor experiencia al cliente.

Al mantener el contacto con tus clientes a través de reseñas y chat en tu Perfil de Empresa de Google, podrás mejorar la satisfacción del cliente y aumentar la lealtad a largo plazo. Además, podrás obtener información valiosa sobre lo que los clientes piensan de tu negocio y cómo puedes mejorarlo en el futuro.

Crea una web gratis para tu negocio

Aclaración: Es importante mencionar que el Perfil de Empresa de Google no te permite crear una página web para tu negocio de forma directa, pero sí te ofrece la posibilidad de agregar un enlace a tu sitio web existente en tu perfil de empresa.

Por lo tanto, para crear una página web para tu negocio y agregar un enlace en tu Perfil de Empresa de Google, puedes seguir los siguientes pasos:

  1. Utiliza una plataforma de creación de sitios web gratuita, como Wix, Weebly o WordPress, para crear tu sitio web. Estas plataformas son fáciles de usar y ofrecen herramientas intuitivas para crear una página web de aspecto profesional.
  2. Elige un diseño de sitio web que sea atractivo y fácil de navegar. Asegúrate de que tu sitio web tenga un diseño coherente y atractivo para atraer a los visitantes y mantenerlos comprometidos.
  3. Agrega información detallada sobre tu negocio, como la historia de la empresa, los servicios que ofrece y los productos que vende. También es importante incluir información de contacto, como la dirección, el número de teléfono y el correo electrónico.
  4. Asegúrate de que tu sitio web sea compatible con dispositivos móviles. Cada vez más personas acceden a internet desde sus teléfonos móviles, por lo que es importante que tu sitio web se vea y funcione bien en dispositivos móviles.
  5. Agrega un enlace a tu sitio web en tu Perfil de Empresa de Google. Para hacer esto, inicia sesión en tu Perfil de Empresa de Google, ve a la sección «Información» y haz clic en «Sitio web». Agrega el enlace a tu sitio web y guarda los cambios.

Al crear una página web para tu negocio y agregar un enlace en tu Perfil de Empresa de Google, podrás aumentar tu presencia en línea y llegar a un público más amplio. Asegúrate de que tu sitio web sea atractivo, fácil de navegar y tenga información detallada sobre tu negocio para atraer a los visitantes y mantenerlos comprometidos.

Descubre cómo conectan tus clientes con tu empresa

El Perfil de Empresa de Google es una excelente herramienta para conectar con tus clientes en línea y mejorar tu presencia en línea. Aquí te dejamos algunas formas en que puedes utilizar tu Perfil de Empresa de Google para conectarte con tus clientes:

  1. Agrega información detallada sobre tu negocio en tu perfil de empresa, incluyendo la dirección, el número de teléfono, el correo electrónico y el horario de atención. Esto facilitará a tus clientes encontrar y contactarte.
  2. Publica actualizaciones periódicas en tu perfil de empresa sobre eventos, promociones y noticias relevantes sobre tu negocio para mantener a tus clientes informados y comprometidos.
  3. Aprovecha la sección de «Preguntas y Respuestas» en tu perfil de empresa para responder las preguntas de tus clientes y proporcionar información adicional sobre tu negocio.
  4. Alienta a tus clientes a dejar reseñas en tu perfil de empresa, ya que esto no solo te ayudará a obtener una mejor clasificación en los resultados de búsqueda de Google, sino que también te permitirá interactuar con tus clientes y responder a sus comentarios.
  5. Utiliza la función de mensajería en tu perfil de empresa para comunicarte con tus clientes de manera directa y personalizada. Esto puede ayudarte a responder preguntas, resolver problemas y establecer una relación más cercana con tus clientes.

En resumen, el Perfil de Empresa de Google es una herramienta valiosa para conectarse con tus clientes en línea. Al agregar información detallada, publicar actualizaciones, responder preguntas, alentar reseñas y utilizar la función de mensajería, puedes mejorar la relación con tus clientes y fomentar la fidelidad hacia tu negocio.

Utiliza la publicidad online para llegar a nuevos clientes

Una de las formas más efectivas de llegar a nuevos clientes en línea es a través de la publicidad en línea, y el Perfil de Empresa de Google ofrece una herramienta llamada «Anuncios de Perfil de Empresa» que te permite promocionar tu negocio en la plataforma de Google Maps y en los resultados de búsqueda locales de Google.

Los Anuncios de Perfil de Empresa son anuncios pagados que aparecen en la parte superior de los resultados de búsqueda locales de Google y en la página de inicio de Google Maps. Estos anuncios permiten a los negocios destacarse en los resultados de búsqueda y llegar a clientes que buscan productos o servicios similares en su área.

Para utilizar los Anuncios de Perfil de Empresa, sigue estos pasos:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google My Business.
  2. Haz clic en «Crear campaña» en la página de inicio de tu Perfil de Empresa.
  3. Selecciona los detalles de tu campaña, como la ubicación y el presupuesto.
  4. Crea tu anuncio de perfil de empresa, que incluirá información sobre tu negocio, como el nombre, la dirección y la categoría.
  5. Establece una oferta para tu anuncio y configura el pago.
  6. Finaliza la configuración y lanza tu campaña.

Es importante tener en cuenta que los Anuncios de Perfil de Empresa solo están disponibles en ciertas ubicaciones y que su costo y efectividad pueden variar según la competencia en tu área. Sin embargo, si se utilizan correctamente, los Anuncios de Perfil de Empresa pueden ser una forma efectiva de llegar a nuevos clientes y aumentar la visibilidad de tu negocio en línea.