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Módulos de envío en Prestashop

18/05/2019
Módulos de envío en Prestashop

1.- Introducción

Uno de los primeros puntos a los que deberás enfrentarte a la hora de montar una tienda virtual, es la selección del transportist. La elección debe de ser acertada puesto que el transportista, al fin y al cabo, será el único que físicamente tenga contacto con el cliente. Por ello deberás tener en cuenta los siguientes puntos:

  • Coste vs velocidad: así es, la velocidad de entrega de un producto está relacionada con el coste del servicio. Es decir, cuanto menor sea el tiempo de entrega mayor el coste.
  • Sólo una empresa: este es otro de los puntos importantes, cuando cierras el acuerdo con una empresa de transporte, estás también cerrando una estimación en el número de envíos, por ello si apuestas a una debes estar seguro de que su servicio es excelente.
  • Nacional o internacional: hay empresas que trabajan tanto en territorio nacional como internacional, selecciona la que mejor se adecúe a tus necesidades y no dudes en tener una para cada región.

El transportista es una parte necesaria de tu proceso de venta, por ello, es importante que acuerdes con ellos cómo se dará seguimiento a los pedidos, cómo podrá informarse el usuario de la entrega y cómo se trabaja en caso de una incidencia o de una entrega fallida por no estar el cliente en el lugar.

Por defecto, en Prestashop se crean dos transportes, uno, el de recogida en tienda, y otro con el nombre de la tienda. Estos son únicamente como ejemplo y requieren un proceso de configuración.

2.- Preferencias de transporte

Una tienda virtual dispone de un buen número de configuraciones por transportista, pero hay varias que son genéricas para todos los transportistas de la tienda. Las puedes encontrar en Transporte > Preferencias.

En el primer bloque, puedes gestionar los costes de manipulación y las opciones para el transporte gratuito.

Como costes de manipulación se consideran los costes de preparar el pedido. Ten en cuenta si existen en tu caso y si es así, impútalos en el campo correspondiente.

Además, el transporte puede salirle gratis al usuario si supera una cantidad en euros o una cantidad en kilogramos. El 100 % de los transportistas en España te va a cobrar los costes de envío así que decide a partir de qué cantidad puedes asumirlos y utiliza esa preferencia como un arma para coneguir más ventas.

También tienes las opciones del transportista. Aquí puedes configurar en qué orden aparecen los transportistas en el listaso, y siempre si tienes más de uno. Puedes escoger cómo clasificarlos y el orden de la clasificación.

Para que puedas trabajar cómodamente con tu tienda, selecciona como predeterminado el transportista que desees. Después, clasifícalos por Posición y de forma Ascendente.

Con esta configuración tus transportistas aparecerán según lo marques tú en el apartado de transportistas.

preferencias de transportistas en prestashop

3.- La sección de transportistas

Cada vez que se añade un transportista en Prestashop, el mismo es incorporado en la sección Transporte > Transportistas. En este apartado se muestran tanto los que están activos como los que no y, además, se te ofrecen sugerencias de transportistas que te podrían interesar.

La primera parte muestra todos los transportistas disponibles. Por defecto deberás encontrarte dos, el de recogida en tienda y el de entrega en 24 horas. Son dos transportistas predeterminados. Como verás, cada transportista tiene un nombre y una frase llamada «retraso», que identifca cuánto va a tardar el transportista o qué tipo de transporte es.

Esta frase se muestra justamente en el Front Office de la tienda y el usuario la verá relacionada con cada transporte. Además, existe el campo estado, envío gratis y la posición que ocupa.

El primero, estado, marca si el transportista está activo o no. El segundo, se utiliza para los transportistas que no tienen coste para el usuario, como pueden ser los de recogida en tienda. Y con el orden, puedes decidir cómo deseas que se muestren en la página.

Todo transporte tiene un logotipo o imagen asociado. Con ello ayudas a los usuarios a que identifiquen, si te interesa, la empresa con la que se transporta el producto.

Cada transportista puede ser editado desde la opción de modificar.

sección de transportistas en prestashop

4.- Ubicaciones geográficas

4.1.- Zonas, países y provincias

Los transportistas de una tienda virtual tienen distintos precios según el lugar de entrega. En España, por ejemplo, no es lo mismo enviar de Madrid a Barcelona, que de Madrid a Baleares o de Madrid a Canarias.

Los transportistas gestionan la tipología de entregas a través de un elemento llamado Zonas. Prestashop por defecto muestra estas zonas como si fuesen áreas geográficas reales, las zonas son demarcaciones que puedes personalizar para asignar un precio de transporte a cada región.

Si accedes a Localización > Ubicaciones Geográficas, en la parte superior hay tres pestañas: Países, Zonas y Provincias.

Una zona puede agrupar a más de un país. Un país a más de una provincia. Pero es la zona la que demarca los costes.

Para poder trabajar con Prestashop y los transportistas españoles, se requiere que configures las regiones concretas en las que la tarifa puede variar. Por ello, la gran mayoría de empresas, te entregarán a un listado de precios según el origen y el destino.

Un país solamente puede pertenecer a una zona y una provincia a un país, pero puedes crear tantas zonas como te sea necesario.

Para crear un país, es necesario que conozcas su código ISO, el prefijo telefónico y el formato de su código postal. Pero descuida, Prestashop ya dispone de todos los países incluidos por defecto con sus provincias creadas.

Accede al apartado y revisa los elementos.

Zonas, países y provincias en prestashop

4.2.- Creación de regiones y zonas para España

5.- Apartados a configurar en un transportista

Cada transportista dispone de 3 apartados a cumplimentar: el campo de configuración general, el apartado de localización y los tamaños y pesos máximos.

En el campo de configuración general puedes añadir los datos relacionados con el transportista como el nombre y la frase de tiempo de entrega. Además puedes subir el icono que deseas que se vea en la página.

En este apartado encontrarás también un campo para la URL que te facillitará el transportista para el seguimiento de los pedidos.

El segundo es el apartado de localización, en él puedes localizar los rangos en los que el transportista va a trabajar y los costes por cada una de las regiones disponibles en tu tienda. Si tu transportista es gratuito puedes marcarlo aquí.

Por último, los tamaños y pesos máximos te permiten controlar cuándo debes y no mostrar al transportista en cuestón.

apartados transportistas prestashop

Al terminar la configuración, podrás asociar el transportista a un grupo de usuarios concreto y conseguir así que el transporte solamente esté disponible para esos grupos.

6.- Creación y modificación de un transportista

7.- Diferencia entre el apartado transporte y un módulo de transporte

Como has podido comprobar, todos los transportistas aparecen listados en el apartado de transporte pero pueden haber sido añadidos de distintas formas. Esto es debido a que el transportista en Prestashop puede crearse desde la zona de administración y ser un transportista propio del sistema. O en otro caso, el transportist puede añadir un módulo de transporte e integrarse con las funcionalidades de Prestashop.

Módulos de transportistas en prestashop

Sea como sea, la configuración de regiones se deberá llevar a cabo desde la zona de gestión propia de Prestashop.

Muchos módulos de transportes, lo que aportan es la facilidad de integrarse con el servicio del transportista y así poder traspasar la petición de entrega o recepción e imprimir las etiquetas para el envío.

Si te pones en contacto con una empresa de transporte, pregúntales por qué tipo de integración tiene disponible con Prestashop y si puedes consultar a algún cliente cómo les está funcionando el módulo con al versión actual.

Muchas empresas de transporte hacen los módulos por su cuenta y riesgo y no están supervisados por un partner o agencia de Prestashop, así que muchos no cumplen con los requisitos mínimos de Prestashop y, por lo tanto, pueden ocasionar problemas a tu tienda.

Intenta buscar siempre una agencia de transporte que disponga de la integración con tu tienda, esto te ahorrará mucho tiempo, dinero y esfuerzo, además de permitirte disponer de todo el control en el mismo sitio, tu zona de gestión.

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