Lo primero a aplicar en tu ficha de producto: no descuidar tu SEO
La ficha de producto juega un rol principal en la fase de deseo (animar a los usuarios a que añadan el producto al carrito), pero hasta llegar ahí debemos trabajar la captación de tráfico (conseguir tráfico cualificado a través de una buena estrategia SEO) y la encontrabilidad de los productos (que los usuarios que lleguen a nuestra web encuentren productos que les interesen).
Si no hacemos bien el trabajo previo a la ficha de producto, seguiremos sin vender. Y hay que cuidar también lo que viene después de la ficha de producto. Si el usuario añade un producto al carrito pero nuestro checkout no está optimizado, fracasaremos en el último paso.
Si puedes invierte en SEO, ya sea tiempo o dinero
Para comenzar a cuidar el tráfico orgánico que recibe tu web, lo primero es saber qué es lo que busca tu audiencia y con qué palabras lo busca. Y para esto es fundamental hacer un buen keyword research o búsqueda de palabras clave. En base a esto deberás crear una buena arquitectura web, acorde con los volúmenes y patrones de búsqueda que hayas descubierto.
Lo que ocurre es que muchas veces se hace al revés. El vendedor decide de antemano cuál va a ser la estructura de su web y suele usar criterios arbitrarios para poner nombre a las categorías. Y claro, luego se da cuenta de que hay categorías en las que no hay demanda por parte de los usuarios, otros conceptos con mucha demanda para los que no ha creado páginas, productos que sí se buscan pero con otras palabras, etc. Así, ha realizado un esfuerzo que no está enfocado en la consecución de sus objetivos.
Por ello, empieza la casa por los cimientos.
Optimiza el SEO en tus fichas de producto con 3 trucos rápidos de aplicar
Antes de empezar a invertir en un plan de SEO completo, empieza por corregir los siguientes detalles en tu ficha de producto:
- Trabaja los títulos de los productos. No es lo más recomendable dejarlos como aparecen en el catálogo del fabricante.
- Cuida la descripción visible dentro de la ficha y aprovecha para hacer enlazado interno entre productos y hacia categorías u otras páginas relacionadas que quieras destacar.
- No te olvides del texto alternativo de las imágenes. Añade tu palabra clave en la etiqueta y completa al máximo tu marcado de datos estructurados de tipo Product.
Pero no solo de SEO vive el hombre…
En resumen, tu objetivo debe ser tener bien organizados y categorizados los productos, tener un sistema de búsqueda efectivo, obtener experiencias personalizadas, si tenemos un tiempo de carga alto dar soluciones, un sistema de navegación funcional, etiquetas, iconos, imágenes, símbolos, disponer de un chat de ayuda en caso de no encontrar el producto, así como muchas técnicas de UX que mejoren toda la experiencia en la web…
¿Sólo eso? Me preguntarás en tono irónico. 😏
Pues bueno, puedes empezar por aplicar el siguiente miniplan hecho a medida para ti con 5 detalles obligados:
- Apuesta por la alta resolución: muestra imágenes de alta resolución y videos de calidad de tus productos como te explicó Montse Labiaga ayer. Los iconos también se pueden utilizar, ya que ahorran mucho tiempo. Los usuarios suelen tener un período de atención corto, de unos 10 segundos cuando llegan a tu web, y, por lo tanto, es bueno usar visuales llamativos.
- Reduce los tiempos de carga: puede darse el caso de que nuestros usuarios tengan una conexión a internet lenta y los contenidos se vayan cargando poco a poco. Si es así, la carga diferida es una técnica común que se utiliza para que se muestren algunos resultados mientras se cargan el resto.
- La navegación: cuanto más simple, mejor. La simplicidad y el cumplimiento de los estándares de navegación es clave para la experiencia de usuario. Antes de dar un salto a la navegación tienes que preguntarte ¿cómo agrupar el contenido según la relevancia? Los datos de contacto, la información de productos, las preguntas frecuentes, los modos de pago y todo el resto del contenido deben ubicarse de manera lógica. Se trata de la arquitectura de información.
- Personalización para humanizar tu marca: cada cliente quiere sentirse especial. Cuando una marca les brinda una experiencia personalizada, se sienten valorados. Por eso, la personalización debe ser una parte integral de tu estrategia de marketing y UX. Necesitas humanizar tu marca. Ya no puede ser solo una entidad corporativa.
- Da opciones de búsqueda dentro de tu tienda: es más probable que quienes buscan un producto específico utilicen el mecanismo de búsqueda de su sitio web. Las aplicaciones de eCommerce suelen incluir la función de búsqueda en la parte superior de la pantalla de inicio.